1. A inteligência Emocional

 

    • O QUE É A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

    • OS BENEFÍCIOS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL

    • O MODELO ESCI

2. Autoconsciência

 

    • IDENTIFICAR E RECONHECER EMOÇÕES

    • ENTENDER O IMPACTO DAS EMOÇÕES NA TOMADA DE DECISÃO

    • LIDAR COM DISTORÇÕES COGNITIVAS

    • OS 7 PILARES DA AUTOCONSCIÊNCIA

3. Autocontrolo

 

    • O MODELO DE REGULAÇÃO EMOCIONAL

    • ESTRATÉGIAS PARA GERIR EMOÇÕES

    • O MÉTODO RULER PARA A GESTÃO EMOCIONAL

    • RESOLVER PROBLEMAS EFICAZMENTE

4. Consciência Social

 

    • IDENTIFICAR ESTADOS EMOCIONAIS ATRAVÉS DAS EXPRESSÕES FACIAIS

    • LEITURA DA LINGUAGEM NÃO VERBAL

    • HEURÍSTICAS E VIESES COGNITIVOS QUE AFETAM A NOSSA PERCEÇÃO

    • COMO ANALISAR O COMPORTAMENTO HUMANO

5. Relacionamentos Interpessoais

 

    • COMO INFLUENCIAR POSITIVAMENTE OS OUTROS

    • A COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA

    • ENTENDER E DESENVOLVER A EMPATIA

    • A CIÊNCIA DA MOTIVAÇÃO

vantagens para a sua empresa


 

Programa Gestão de Stress

1. O stress

 

    • A ORIGEM DO STRESS

    • COMO É QUE O NOSSO CÉREBRO PROCESSA O STRESS

    • OS EFEITOS NOCIVOS DO STRESS

    • MEDIR OS NÍVEIS DE STRESS

2. Lidar com o stress

 

    • O MODELO TRANSACIONAL DE STRESS

    • AVALIAÇÃO DO ESTILO DE COPING

    • IDENTIFICAÇÃO DAS MELHORES ESTRATÉGIAS DE COPING

    • TÉCNICAS PARA LIDAR COM O STRESS

3. O mindset do stress

 

    • AVALIAÇÃO DO MINDSET DO STRESS

    • MODIFICAR O MINDSET DO STRESS

    • AUMENTAR A RESISTÊNCIA PSICOLÓGICA

    • O MÉTODO ARSENAL

4. Regulação emocional

 

    • O PROCESSO MODAL DA REGULAÇÃO EMOCIONAL

    • OS CINCO MOMENTOS PARA GERIR UMA EMOÇÃO

    • COMO ESCOLHER E APLICAR A MELHOR ESTRATÉGIA

    • TÉCNICAS PARA GERIR EMOÇÕES


 

Programa Gestão de Conflitos

1. Entender os conflitos

 

    • ORIGEM E TIPOS DE CONFLITOS

    • OS FATORES QUE IMPEDEM A RESOLUÇÃO DE UM CONFLITO

    • AVALIAR O INVESTIMENTO EMOCIONAL DO CONFLITO

    • GERIR EMOÇÕES ANTES DE UM CONFLITO

2. Gerir conflitos

 

    • AVALIAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE CONFLITOS

    • AS TRÊS HISTÓRIAS QUE IMPEDEM A RESOLUÇÃO DO CONFLITO

    • AS 5 ESTRATÉGIAS PARA GERIR UM CONFLITO

    • QUANDO UTILIZAR CADA ESTRATÉGIA E AS SUAS CONSEQUÊNCIAS

3. O modelo de negociação de Harvard

 

    • COMO SEPARAR A PESSOA DO PROBLEMA

    • INTERESSES E POSIÇÕES

    • INVENTAR OPÇÕES PARA GANHOS MÚTUOS

    • CRIAR CRITÉRIOS OBJETIVOS

4. Lidar com comportamentos difíceis

 

    • AUTODIAGNÓSTICO

    • ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM OS 9 TIPOS DE PERSONALIDADE DIFÍCEIS

    • A FILOSOFIA ESTÓICA PARA LIDAR COM SITUAÇÕES DIFÍCEIS

    • OS 5 ESTILOS DE COMUNICAÇÃO E TRABALHAR A ASSERTIVIDADE

vantagens para a sua empresa


 

Programa Inteligência Comportamental

1. Descodificar comportamentos

 

    • DESCODIFICAR EMOÇÕES NAS EXPRESSÕES FACIAIS

    • DESCODIFICAR EMOÇÕES NA LINGUAGEM CORPORAL

    • DETETAR RESPOSTAS LÍMBICAS

    • DETETAR DESCONFORTO E ENGANO

2. Mudança de comportamentos

 

    • OBSERVAR E REGISTAR COMPORTAMENTOS

    • ANÁLISE FUNCIONAL

    • TREINO DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

    • MODIFICAÇÃO COMPORTAMENTAL

3. Influenciar

 

    • AS NECESSIDADES HUMANAS

    • MODELOS MOTIVACIONAIS

    • O MODELO SCARF

    • NUDGES

4. Tomada de decisão

 

    • FUNÇÃO DAS EMOÇÕES NA TOMADA DE DECISÃO

    • VIESES COGNITIVOS E HEURÍSTICAS

    • RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS EFICAZ

    • MAXIMIZAR A DEFINIÇÃO E REALIZAÇÃO DE OBJETIVOS

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