Treino Inteligência Emocional
Saber como resolver conflitos no trabalho é uma competência essencial para proteger relações profissionais, reduzir desgaste emocional e evitar que pequenos problemas se transformem em situações difíceis de gerir. Os conflitos fazem parte de qualquer contexto profissional. Sempre que existem pessoas com objetivos, estilos, expectativas, ritmos e formas de comunicar diferentes, é natural que surjam […]
Nem todo o conflito é mau. Aliás, equipas sem conflito quase nunca são equipas “harmoniosas”: muitas vezes são equipas onde ninguém arrisca discordar, onde os problemas se empurram para debaixo do tapete e onde a inovação morre por falta de fricção. O ponto não é eliminar o conflito. É perceber que tipo de conflito está […]
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