A inteligência emocional não é apenas uma “soft skill”, mas sim um conjunto de competências mensuráveis e treináveis que influenciam diretamente a forma como nos relacionamos connosco e com os outros. Para Daniel Goleman e Richard Boyatzis, o modelo ESCI (Emotional and Social Competence Inventory) organiza estas competências em quatro grandes áreas: Autoconsciência, Autorregulação, Consciência […]
