Chegamos a Agosto, tempo de lançar mais um desafio para desenvolver a nossa Inteligência Emocional!
Vamos recordar os últimos 7 desafios de 2019:
- Janeiro: Autoconsciência (consultar aqui)
- Fevereiro: Autoestima (consultar aqui)
- Março: Exercício Físico (consultar aqui)
- Abril: Resiliência (consultar aqui)
- Maio: Resistência ao Impulso (consultar aqui)
- Junho: Alimentação (consultar aqui)
- Julho: Objetividade (consultar aqui)
Durante o mês de Agosto, vamos treinar uma competência que é a Assertividade.
A assertividade é um comportamento interpessoal central, estando integrada na Inteligência Emocional e é uma das chaves para trabalharmos os nossos relacionamentos.
Alberti & Emmons (1977), define a assertividade como uma habilidade de comunicação interpessoal.
A assertividade possui 3 componentes:
- A capacidade de expressar sentimentos
- A capacidade de expressar crenças e pensamentos de forma aberta
- A capacidade de defender os próprios direitos
No entanto, é preciso ter em conta que como na maioria das nossas competências, temos que ter cuidado com os extremos. Ou seja, não devemos expressar sempre os nossos sentimentos aos outros, em qualquer situação, não devemos sempre dizer aquilo que pensamos sobre os outros e não devemos defender sempre os nossos direitos com “unhas e dentes”. E porquê? Porque estamos inseridos numa sociedade, em que todas as pessoas têm os seus direitos, as suas ideias, as suas percepções e que devem ser respeitados. Não podemos passar da assertividade para a agressividade.
O que é preciso ter em conta, é que uma pessoa assertiva não é controladora, nem demasiado tímida. É capaz de expressar os seus sentimentos e crenças, sem ser abusiva. Quando uma pessoa não se sente capaz de expressar como se sente e defender as suas ideias, está no espectro da passividade. Quando uma pessoa expressa-se de qualquer forma, sem respeitar a visão dos outros, está no espectro da agressividade. A assertividade é a competência que está no meio desse espectro e que devemos desenvolver, se quisermos melhorar os nossos relacionamentos, bem como obter melhores resultados no nosso dia-a-dia.
À semelhança das várias competências de Inteligência Emocional, a assertividade também pode ser desenvolvida. Um estudo feito em 2014 por Yen-Ru Lin e colegas, do Departamento de Enfermagem do Tri-Service General Hospital, na Tailândia, teve como objetivo aumentar a assertividade dos estudantes de medicina e de enfermagem. O programa teve a duração de 8 semanas, com sessões semanais de 2h, sobre como desenvolver a assertividade. O programa foi um sucesso, tendo o grupo de estudantes aumentado significativamente a sua assertividade, bem como a sua autoestima!
Durante este mês, utiliza os seguintes passos para aumentares a tua assertividade:
- Tenta compreender o ponto de vista do outro: ouve de forma respeitosa e não interrompas;
- Fala de forma simples e direta: sê preciso, direto e conciso, em vez de andares com rodeios ou justificações;
- Utiliza frases começadas por “Eu”: “eu penso” ou “eu sinto” é uma comunicação não agressiva, em vez de “tu fazes” ou “tu nunca”, que servem de gatilho para as outras pessoas.
Se integrares na tua comunicação estes três passos, vais conseguir desenvolver a tua assertividade, melhorando a tua comunicação e, consequentemente, os teus relacionamentos.
